Er zijn meldingen ontvangen van de volgende problemen:

• Luisterboek loopt vast of gaat niet naar volgende tracks;
• Luisterboek slaat hoofdstukken over bij het afspelen;
• Tracks van het luisterboek blijven staan op 0:00-0:00;
• Luisterboek kan niet gedownload worden;
• Luisterboek speelt niet af (ook als boek wordt gedownload);
• De afspeellijst van luisterboeken staat (twee-, drie- of zelfs vier)dubbel in de lijst;
• Het downloadbestand wordt lukraak van het toestel verwijderd (ook zonder uitlog);
• De lees- of luisterpositie staat op een totaal andere plek, als de app is afgesloten en opnieuw gestart.
• In sommige gevallen toont de app ook een lege boekenplank in de app terwijl de gebruiker titels heeft geleend.
• In sommige gevallen loopt de app vast of wordt de gebruiker uitgelogd.
  

Kom je één van bovenstaande problemen tegen, dan heeft dat dus een technische oorzaak. We vinden het heel vervelend dat je daar hinder van ondervindt. Er wordt hard gewerkt aan oplossingen. Op deze pagina vind je de meest actuele informatie.

Hou de app up-to-date, dan heb je de nieuwe versie zo snel mogelijk. Heb je nog andere vragen, stel ze dan aan de Klantenservice van de Online Bibliotheek.